Edellisellä kasinolla kirjautuminen onnistui aina, mutta nyt Kingmaker Casino näyttää virhettä tai lukittua tiliä. Yleisin syy on väärä salasana tai liian monta yritystä lyhyessä ajassa.
Kirjautuminen ja tilin lukittuminen
Pelaaja näkee virheilmoituksen tai tilin olevan lukittu useiden epäonnistuneiden kirjautumisyritysten jälkeen.
- Väärä salasana tai käyttäjätunnus.
- Liian monta kirjautumisyritystä peräkkäin.
- Selaimen välimuisti tai evästeet häiritsevät kirjautumista.
- Tili on väliaikaisesti estetty turvallisuussyistä.
- Kingmaker online casino -palveluun on kirjauduttu väärällä sivustolla.
- Varmista, että kirjoitat käyttäjätunnuksen ja salasanan oikein.
- Kokeile kirjautua toisella selaimella tai laitteella.
- Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
- Odota hetki ja yritä uudelleen, jos tilisi on lukittu.
- Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukeen.
Ota yhteyttä tukeen, jos et pääse kirjautumaan edes oikeilla tunnuksilla.
KYC-tunnistautumisen juuttuminen
Pelaaja näkee ilmoituksen, että henkilöllisyyden vahvistus on kesken tai asiakirjat on hylätty.
- Lähetetty asiakirja on epäselvä tai leikattu.
- Asiakirja on vanhentunut.
- Nimi tai osoite ei vastaa rekisteröityjä tietoja.
- Kuvassa on heijastus tai huono valaistus.
- Asiakirja on lähetetty väärässä muodossa.
- Ota uusi kuva asiakirjasta hyvässä valaistuksessa.
- Varmista, että kaikki tiedot ovat luettavissa.
- Tarkista, että asiakirja on voimassa.
- Lähetä kuva uudelleen pyydettyyn kenttään.
- Odota käsittelyä rauhassa.
- Jos hylkäys toistuu, ota yhteyttä tukeen.
Ota yhteyttä tukeen, jos asiakirjasi hylätään useasti ilman selvää syytä.
Talletus ei näy saldolla
Pelaaja näkee, että rahat ovat lähteneet pankkitililtä, mutta Kingmaker Casino -saldolla ei ole tapahtumaa. Kingmaker Casino bonus käsittelee talletuksia, ja viive voi johtua pankin ja kasinon välisestä tiedonsiirrosta.
- Pankin käsittely viivästyttää siirtoa.
- Talletus on tehty väärälle tilille.
- Maksutapa vaatii vahvistuksen.
- Tekninen häiriö estää saldon päivittymisen.
- Talletus on jäänyt käsittelyjonoon.
- Tarkista pankkitilisi tapahtumat ja varmista, että maksu on lähtenyt.
- Odota rauhassa, sillä siirrot voivat viivästyä.
- Kirjaudu ulos ja takaisin sisään päivittääksesi saldon.
- Jos talletusta ei näy, ota yhteyttä asiakastukeen ja liitä mukaan maksukuitti.
Ota yhteyttä tukeen, jos talletus ei ole saapunut saldolle pitkänkään odotuksen jälkeen.
Tervetuliaisbonus tai ilmaiskierrokset puuttuvat
Pelaaja on tehnyt talletuksen tai rekisteröitynyt, mutta bonusta tai ilmaiskierroksia ei ole hyvitetty tilille.
- Bonuskoodi on syötetty väärin tai jätetty kokonaan pois.
- Talletus on tehty bonusajan ulkopuolella.
- Kampanjan ehdot eivät täyty pelaajan kohdalla.
- Bonus on jo lunastettu aiemmin.
- Kingmaker Casino online -bonus vaatii erillisen aktivoinnin.
- Tarkista, että syötit bonuskoodin oikein talletuksen yhteydessä.
- Varmista, että olet oikeutettu bonukseen.
- Katso, onko bonus jo lisätty tilillesi aiemmin.
- Jos bonusta ei kuulu, ota yhteyttä asiakastukeen.
- Liitä mukaan tieto talletuksestasi ja bonuskoodista.
- Odota tuen vastausta ennen uusia talletuksia.
Ota yhteyttä tukeen, jos bonus ei ilmesty tilille kohtuullisessa ajassa.
Käytä aina samaa sähköpostiosoitetta ja tarkista bonusehdot ennen talletusta, niin vältät useimmat ongelmat.
