„Prisijungimas nepavyko“ arba „Jūsų paskyra užrakinta“ – šis pranešimas ekrane dažniausiai reiškia, kad buvo per daug neteisingų bandymų iš eilės. Ta pati priežastis kartais slypi ir užrakintoje paskyroje, kai slaptažodis buvo keistas kitame įrenginyje.

Prisijungti nepavyksta arba paskyra užrakinta po kelių bandymų

Žaidėjas įveda prisijungimo duomenis, tačiau ekrane pasirodo klaidos pranešimas arba žinutė apie laikiną paskyros užraktą.

  • neteisingai įvestas slaptažodis arba vartotojo vardas;
  • įjungta klaviatūros kalbos keitimo funkcija arba Caps Lock;
  • naršyklėje išsaugotas pasenęs slaptažodis;
  • tą patį prisijungimą bando keli įrenginiai vienu metu;
  • paskyra užrakinta po kelių nepavykusių bandymų iš eilės.
  1. Atidarykite prisijungimo langą telefone ar kompiuteryje ir įsitikinkite, kad įvedate tą patį vartotojo vardą, kurį naudojote pirmą kartą.
  2. Išjunkite Caps Lock ir patikrinkite, ar klaviatūros kalba atitinka slaptažodžio simbolius.
  3. Įveskite slaptažodį ranka, o ne automatinio užpildymo pagalba.
  4. Jei naudojate išsaugotą slaptažodį naršyklėje, pabandykite jį įvesti iš naujo.
  5. Užmerkite visas kitas sesijas, kuriose esate prisijungę prie savo paskyros.
  6. Palaukite, kol baigsis laikinas užraktas, ir bandykite dar kartą tik vieną sykį.
  7. Pasitikrinkite, ar vartotojo vardas nebuvo pakeistas ankstesnio prisijungimo metu.
  8. Pabandykite prisijungti per kitą naršyklę, kad atmestumėte naršyklės gedimą.
  9. Išvalykite naršyklės slapukus, susijusius su svetaine, ir bandykite vėl.
  10. Patikrinkite, ar telefone veikia mobilusis internetas, o ne tik „Wi-Fi“.
  11. Jei prisijungimo formoje yra laukas kodui, įveskite jį iš programėlės, kurioje gaunate saugumo kodus.
  12. Nesistenkite atkurti slaptažodžio pakartotinai kelis kartus per trumpą laiką.
  13. Jei slaptažodį keitėte kitame įrenginyje, naudokite naujausią versiją.
  14. Užsirašykite tikslią klaidos žinutę, kurią matote ekrane.
  15. Kreipkitės į pagalbą, jei užraktas nepraeina net po to, kai nustojote bandyti.

Susisiekite su pagalba, kai ta pati klaida kartojasi su teisingais duomenimis arba užraktas nepraeina savaime.

Sveikinimo premija arba nemokami sukimai neįskaityti

Žaidėjas atliko pirmą įmoką, tačiau balanse nemato premijos arba nemokami sukimai neatsirado žaidimų lange.

  • pirmoji įmoka atlikta be premijos kodo arba ne per tą formą;
  • įmoka atlikta kitu būdu, nei reikalaujama premijai gauti;
  • premija jau buvo aktyvuota anksčiau šioje paskyroje;
  • nemokami sukimai priskirti konkrečiam žaidimui, o ne visiems;
  • paskyroje jau galioja kita akcija, kuri blokuoja naują premiją.
  1. Patikrinkite, ar pirmoji įmoka buvo atlikta po to, kai paskyra buvo sukurta ir patvirtinta.
  2. Prisiminkite, ar įvedėte premijos kodą tuo metu, kai pildėte mokėjimo formą.
  3. Pažiūrėkite į premijų skiltį ir įsitikinkite, ar ten yra aktyvi akcija.
  4. Jei premija rodoma kaip neaktyvi, aktyvuokite ją rankiniu būdu.
  5. Patikrinkite, ar nemokami sukimai laukia konkrečiame žaidime, o ne pagrindiniame lange.
  6. Atidarykite žaidimą, kuriam skirti sukimai, ir perkraukite jo langą.
  7. Pažiūrėkite, ar balanse nėra atskiro premijos likučio, kuris nėra pagrindinė suma.
  8. Užbaikite visus veiksmus, kuriuos žaidėjas turi atlikti prieš premijos įskaitymą.
  9. Jei naudojote kitą mokėjimo būdą nei įprastai, prisiminkite, ar jis priimamas premijai.
  10. Neatlikite antros įmokos tikėdamiesi pakartoti premiją – ji dažniausiai skirta tik pirmai įmokai.
  11. Peržiūrėkite, ar paskyroje neįjungta kita akcija, kuri užima premijos vietą.
  12. Kai www.betfury.lt rodo premiją kaip suteiktą, bet balansas nepakito, palaukite trumpą laiką ir perkraukite puslapį.
  13. Išvalykite naršyklės podėlį ir atidarykite premijų skiltį iš naujo.
  14. Pabandykite atsidaryti žaidimą telefone per naršyklę, nes programėlė šiame straipsnyje neaptariama.
  15. Užsirašykite įmokos laiką ir sumą, kad galėtumėte tiksliai paaiškinti situaciją.
  16. Kreipkitės į pagalbą, jei premija neatsirado po visų šių veiksmų.

Rašykite pagalbai, kai įmoka buvo atlikta teisingai, o premija vis tiek neatsirado per kelias valandas.

Įmoka arba išmokėjimas atmetamas dėl limitų

Žaidėjas mato pranešimą, kad mokėjimas viršija leidžiamą sumą arba negali būti atliktas šiuo metu.

  • suma viršija vienkartinės įmokos ar išmokėjimo ribą;
  • pasiektas dienos ar mėnesio mokėjimų limitas;
  • paskyroje nustatytas asmeninis atsakingo žaidimo limitas;
  • nepakanka lėšų mokėjimo priemonėje, kurią pasirinkote;
  • mokėjimo būdas neleidžia atlikti tokio tipo operacijos.
  1. Palyginkite norimą sumą su ta, kuri buvo atmesta, ir sumažinkite ją.
  2. Pabandykite atlikti mokėjimą mažesne suma keliais kartais.
  3. Patikrinkite, ar pasirinktas mokėjimo būdas priimamas šiai operacijai.
  4. Prisiminkite, ar patys nustatėte dienos ar savaitės limitą savo paskyroje.
  5. Peržiūrėkite atsakingo žaidimo nustatymus ir pakoreguokite juos, jei reikia.
  6. Įsitikinkite, kad mokėjimo priemonėje yra pakankamai lėšų.
  7. Jei atmetama išmoka, patikrinkite, ar visi dokumentai jau priimti.
  8. Pabandykite atlikti operaciją kitą dieną, kai bendri limitai atsinaujina.
  9. Nebandykite tos pačios sumos kartoti daug kartų iš eilės – tai gali sustabdyti operaciją.
  10. Atkreipkite dėmesį į tikslią pranešimo formuluotę, nes ji nurodo, kuris limitas veikia.
  11. Jei naudojate kelias paskyras, žinokite, kad limitai taikomi vienam žaidėjui.
  12. Patikrinkite, ar mokėjimo būdas priklauso tam pačiam asmeniui, kurio vardu sukurta paskyra.
  13. Prieš pakartotinį bandymą palaukite, kol baigsis trumpas operacijos užšaldymas.
  14. Užsirašykite datą, sumą ir mokėjimo būdą, kuriuos naudojote.
  15. Kreipkitės į pagalbą, jei suma aiškiai mažesnė už limitą, o mokėjimas vis tiek atmetamas.

Rašykite pagalbai, kai pranešimas apie limitą kartojasi su maža suma arba prieštarauja jūsų nustatymams.

Tapatybės patikra stringa arba dokumentai atmetami

Žaidėjas įkėlė dokumentus, tačiau būsena ilgai nepasikeičia arba gauna pranešimą, kad nuotrauka netinka.

  • dokumento nuotrauka neryški arba apkirpta;
  • matosi tik viena dokumento pusė, kai reikia abiejų;
  • nuotraukoje atsispindi šviesa arba dokumentas uždengtas;
  • asmens duomenys dokumente nesutampa su paskyros duomenimis;
  • įkeltas dokumentas jau nebegalioja.
  1. Pažiūrėkite, kokia tiksliai būsena rodoma paskyros patikros skiltyje.
  2. Perskaitykite konkretų pranešimą, kodėl dokumentas atmestas.
  3. Nufotografuokite dokumentą ant lygaus paviršiaus, kad matytųsi visi kampai.
  4. Įsitikinkite, kad nuotrauka aštri ir tekstas lengvai įskaitomas.
  5. Išjunkite blykstę ir fotografuokite dienos šviesoje.
  6. Įkelkite abi dokumento puses, jei dokumentas turi du puslapius.
  7. Patikrinkite, ar paskyroje nurodytas vardas ir pavardė sutampa su dokumentu.
  8. Jei keitėte pavardę, įkelkite dokumentą, kuriame matyti nauji duomenys.
  9. Nenaudokite dokumento kopijos, padarytos iš ekrano – įkelkite originalo nuotrauką.
  10. Įkelkite vieną dokumentą vienu metu, kad sistema neprarastų failo.
  11. Palaukite, kol būsena pasikeis, ir nekartokite įkėlimo be reikalo.
  12. Jei reikia papildomo patvirtinimo, atlikite jį per tą pačią paskyrą.
  13. Patikrinkite, ar dokumento galiojimo laikas dar nepasibaigęs.
  14. Užsirašykite, kurį dokumentą įkėlėte ir kada.
  15. Kreipkitės į pagalbą, jei dokumentai atmetami pakartotinai, nors nuotraukos aiškios.

Rašykite pagalbai, kai ta pati dokumento rūšis atmetama kelis kartus arba būsena nepasikeičia ilgą laiką.

Viena praktiška taisyklė padeda išvengti daugumos šių trikdžių: naudokite vieną prisijungimą, vieną mokėjimo būdą savo vardu ir įkelkite aiškias dokumentų nuotraukas iš karto po registracijos.