Du sitter på bussen til jobb og tar en rask titt på saldoen før du bestiller kaffe. Det folk oftest bommer på i en slik pause, er å taste passordet feil gang på gang uten å sjekke at de faktisk er på rett innloggingsside.

Betalinger og pengeflyt

Hvordan setter jeg inn penger første gang?

Du går til kassen mens du er logget inn, velger en betalingsmåte og følger stegene på skjermen. Beløpet må ligge innenfor det kontoen din tillater, ellers stoppes forsøket. Etterpå venter du på en bekreftelse før du setter i gang med spill. Sjekk at kontonavnet ditt stemmer med navnet på betalingsmiddelet, ellers kan innskuddet bli stående.

Hvorfor har ikke innskuddet kommet inn på kontoen?

Noen betalingsmåter bruker litt tid før pengene registreres hos Rubet. Sjekk først om du har fått en kvittering fra betalingsleverandøren din. Har du den, er pengene sendt, og du trenger ikke gjøre innskuddet på nytt. Vent til beløpet dukker opp på spillkontoen før du prøver igjen, slik at du ikke betaler dobbelt.

Kan jeg ta ut penger samme dag som jeg satte inn?

Uttak kan normalt bestilles når som helst, men kontoen må være ferdig kontrollert før pengene sendes. Har du nettopp registrert deg, kan det komme en forespørsel om dokumentasjon. Legg inn det som etterspørres med en gang, så går saken videre. Du ser status på uttaket i kontooversikten, og der kan du følge med selv.

Hvilke betalingsmåter godtas?

Utvalget står i kassen når du er logget inn, og det kan variere mellom land. Vanlige alternativer er kort og ulike nettbaserte løsninger. Sjekk hvilke som er merket som tilgjengelige for deg, før du fyller inn beløpet. Rubet viser de samme valgene i kassen, så du slipper å gjette. Husk at måten du satte inn med, kan styre hvilken vei pengene kan tas ut.

Koster det noe å sette inn eller ta ut?

Rubet casino tar ikke nødvendigvis egne gebyrer, men betalingsleverandøren din kan gjøre det. Sjekk derfor vilkårene hos banken eller tjenesten du bruker, før du bekrefter et uttak. Et lite beløp kan forsvinne i slike gebyrer uten at du merker det. Velg en metode du kjenner kostnadene ved, så blir regnestykket enklere.

Registrering og innlogging

Hvordan logger jeg inn på Rubet?

Du bruker e-postadressen eller brukernavnet du registrerte deg med, sammen med passordet ditt. Rubet login skjer på innloggingssiden, og du bør sjekke adressen i nettleseren før du taster noe. Har du glemt passordet, finnes det en egen lenke for å lage et nytt. Skriv inn det nye passordet to ganger, og logg inn på nytt for å bekrefte at det virker.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Velg funksjonen for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen din. Du får en melding med en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen. Lag et passord du ikke bruker andre steder, og skriv det ned på et sted bare du har tilgang til.

Hvorfor blir kontoen min kontrollert?

Før uttak må alder og identitet bekreftes, og det er et krav for alle spillere. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt et bevis på adressen din. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter synes, ellers må du sende det på nytt. Kontrollen gjøres én gang, og deretter går uttakene raskere.

Kan jeg ha flere kontoer hos Rubet?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra ved en feil, bør du ta kontakt med kundestøtten og få den lukket. Flere kontoer kan føre til at uttak holdes tilbake mens saken undersøkes. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt med en annen e-post.

Hva skjer hvis jeg oppgir feil navn ved registrering?

Navnet må stemme med legitimasjonen og med betalingsmiddelet du bruker. Skriver du feil, kan innskudd og uttak bli stoppet i kontrollen. Ta kontakt med kundestøtten med en gang du oppdager feilen, og legg ved dokumentasjon. Ikke opprett en ny konto for å rette opp, det gjør bare saken mer komplisert.

Bonuser og tilbud

Hvordan aktiverer jeg en bonus?

Noen tilbud krever en kode som tastes inn i kassen før innskuddet. Andre aktiveres automatisk når du setter inn penger. Les hva som gjelder for det enkelte tilbudet før du bekrefter, så du ikke mister det. Etterpå kan du sjekke i kontoooversikten at bonusen faktisk er lagt til.

Hvorfor kan jeg ikke ta ut penger mens bonusen er aktiv?

En aktiv bonus binder beløpet til du har oppfylt vilkårene for omsetning. Det betyr at du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger før uttak blir mulig. Spill som teller mot kravet, er merket i oversikten over spill. Vil du heller ta ut med en gang, kan du be om å annullere bonusen og miste det som står igjen av den.

Får jeg bonusen hvis jeg setter inn med en bestemt metode?

Noen betalingsmåter er utelatt fra bonusordninger, og det står i vilkårene for det enkelte tilbudet. Sjekk hvilke metoder som er godkjent før du setter inn, ellers kan bonusen falle bort. Har du allerede satt inn med feil metode, ta kontakt med kundestøtten og forklar saken. De kan se hva som har skjedd på kontoen din.

Hva skjer med bonusen når den utløper?

Bonusen gjelder bare i en begrenset periode, og etter utløpet forsvinner det som ikke er spilt gjennom. Sjekk hvor lenge tilbudet varer før du begynner å spille på det. Har du lite tid igjen, kan det være lurere å la bonusen gå og heller satse egne penger. Du ser gjenværende tid i bonusoversikten din.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Vil du bruke et nytt tilbud, må det forrige først være fullført eller avsluttet. Sjekk hvilken bonus som er aktiv før du setter inn penger på nytt. Slik unngår du at et nytt innskudd blir bundet til et tilbud du ikke hadde tenkt å bruke.

Spill og spilling på mobilen

Hvilke spill finnes hos Rubet?

Utvalget består av automater, bordspill og spill med live-dealere. Du kan filtrere på kategori og leverandør for å finne det du liker. Sjekk RTP og spilleregler på spillsiden før du setter i gang. Prøv gjerne et spill med lav innsats først for å bli kjent med oppsettet.

Kan jeg spille fra mobilen uten å laste ned noe?

Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen. Åpne nettstedet, logg inn og velg spill som vanlig. Siden tilpasser seg skjermen, så du trenger ikke noe eget program. Sjekk at du har stabil dekning før du setter inn penger fra mobilen.

Fungerer Rubet casino app på telefonen min?

Det finnes ingen egen app å hente, og du trenger heller ikke en. Alt gjøres i nettleseren, uansett om du har telefon med Android eller iPhone. Legg gjerne innloggingssiden til i hjemskjermen, så slipper du å søke hver gang. Da unngår du også å havne på feil side når du skal logge inn.

Hvorfor hakker spillet på mobilen?

Hakking skyldes ofte svakt nett eller mange faner som står åpne i nettleseren. Lukk det du ikke bruker, og koble deg til et stabilt nettverk. Tøm gjerne nettleserens hurtiglager og prøv spillet på nytt. Hjelper det ikke, kan du bytte til en annen nettleser før du kontakter kundestøtten.