Du sitter framför insättningsformuläret och undrar om du ska fylla i en bonuskod eller inte. Många spelare missar att instant casino bonus ofta kräver att du aktivt väljer den innan första insättningen. Här får du veta vad du ska kontrollera först.
Mobilanpassad åtkomst till casinot
Du öppnar casinot direkt i telefonens webbläsare, utan att ladda ner något. Dunder fungerar på samma sätt oavsett om du använder en ny eller äldre telefon. Det som kan strula är inloggningen om du har flera flikar öppna samtidigt. Stäng då alla flikar utom en och försök igen.
Inloggningen sker med samma uppgifter som du valde vid registreringen. Du hittar instant casino login via startsidans övre hörn på de flesta mobila webbläsare. Instant Casino bonus visar inloggningsfältet direkt när sidan laddats. Skriv användarnamn och lösenord och tryck på knappen för att komma in.
Om inloggningen inte går igenom kan du ha skrivit fel lösenord eller använt en annan e-postadress. Kontrollera att du använder rätt versaler och gemener. Rensa webbläsarens cache om fältet inte svarar. Prova också att byta till en annan webbläsare i telefonen.
När du är inloggad ser du ditt saldo och dina eventuella bonusar. Du kan navigera mellan spel och kassa utan att logga ut. Håll koll på att du är kvar på samma webbadress som du loggade in på. Om sidan laddas om kan du behöva logga in på nytt.
Skapa ditt konto och verifiera dig
Innan du kan göra något annat behöver du ett konto som är kopplat till dig. Följ stegen nedan och var noggrann med uppgifterna.
- Öppna registreringsformuläret och fyll i ditt namn exakt som det står i ditt ID-handling. Detta är viktigt för den senare verifieringen.
- Ange en e-postadress som du har åtkomst till just nu. Du kommer att få ett meddelande dit för att bekräfta kontot.
- Välj ett lösenord som du inte använder på andra sajter. Blanda stora och små bokstäver samt siffror.
- Fyll i dina kontaktuppgifter och din adress. Adressen används för att kontrollera att du är i rätt region.
- Godkänn villkoren för kontot. Läs igenom vad som står om bonusar och uttag innan du kryssar i rutan.
- Skicka in registreringen och öppna bekräftelsemeddelandet i din e-post. Klicka på länken i meddelandet.
- Ladda upp en kopia av din ID-handling när du ombeds göra det. Verifieringen kan göras redan innan du sätter in pengar.
När kontot är verifierat kan du logga in och använda kassan. Utan verifiering kan du inte ta ut vinster senare. Se därför till att bli klar med detta steg i tid.
Så här aktiverar du välkomstbonusen
Välkomstbonusen kräver att du gör ett aktivt val i kassan innan du bekräftar insättningen. Tabellen nedan visar vad du ska kontrollera i varje steg.
| Steg | Vad du gör | Vad du kontrollerar |
|---|---|---|
| 1 | Öppna kassan och välj insättning | Att du är inloggad på rätt konto |
| 2 | Leta upp fältet för bonuskod | Att koden är ifylld om en sådan krävs |
| 3 | Markera att du vill ta del av erbjudandet | Att bonusen syns i sammanfattningen |
| 4 | Ange belopp och bekräfta | Att insättningen är godkänd innan du stänger fönstret |
| 5 | Gå tillbonusöversikten | Att bonusen är aktiv och inte väntar på villkor |
Om du glömmer att markera erbjudandet kan bonusen utebli även om insättningen går igenom. Därför är det klokt att stanna kvar i kassan tills du ser bekräftelsen. Instant casino bonus aktiveras först när insättningen registrerats hos casinot. Kontrollera att du inte har någon annan pågående bonus som blockerar den nya. Vissa erbjudanden kräver att du fyller i en kod, andra aktiveras automatiskt. Läs igenom vad som gäller för just det erbjudande du ser i kassan. Hör av dig till supporten om bonusen inte syns efter att insättningen bekräftats.
Så fungerar VIP-nivåerna
Dunder har ett lojalitetsprogram där dina spel ger poäng som kan leda till högre nivåer. Här är vad som kännetecknar nivåerna och vad de kan ge.
- Poäng samlas när du spelar på utvalda spel. Poängen räknas per insats och kan skilja sig mellan olika spel.
- Varje nivå kräver ett visst antal poäng för att du ska avancera. Du ser din aktuella nivå i kontots översikt.
- Högre nivåer kan ge tillgång till personliga erbjudanden. Dessa erbjudanden kan variera från spelare till spelare.
- Vissa nivåer kan ge snabbare support via en dedikerad kontakt. Detta innebär inte att vanliga spelare står utan hjälp.
- Nivåerna kan ge bonusar som är knutna till ditt spelande. Läs vad som gäller för varje enskild bonus innan du aktiverar den.
- Poäng kan påverkas av vilka kampanjer som är aktiva. Under kampanjer kan poängen räknas annorlunda än vanligt.
- Dina poäng kan förfalla om kontot inte används under en längre tid. Håll koll på villkoren för hur länge poängen sparas.
VIP-nivåerna är kopplade till ditt konto och kan inte överföras till någon annan. Det innebär att du behåller din nivå så länge kontot är aktivt. Nivåerna kan förändras över tid och villkoren kan uppdateras.
När uttaget dröjer
Ett uttag som inte dyker upp kan bero på att verifieringen inte är klar eller att en bonus fortfarande är aktiv. Följ stegen nedan för att reda ut situationen.
- Logga in och öppna kontots transaktionshistorik. Där ser du om uttaget är registrerat och vilken status det har.
- Kontrollera att din identitet är verifierad. Om något dokument saknas kan uttaget stoppas tills det är kompletterat.
- Läs igenom om du har en aktiv bonus som kräver omsättning. En pågående bonus kan hindra uttaget tills villkoren är uppfyllda.
- Gå till supportens sida och välj livechatt eller e-post. Ha ditt kontonummer och transaktions-ID redo.
- Beskriv ärendet kort och bifoga skärmbild på transaktionen. Det gör det lättare för supporten att hitta rätt.
- Vänta på svar innan du skickar ett nytt ärende. Fler ärenden kan fördröja handläggningen.
- Om inget händer kan du be supporten om en uppskattning av handläggningstiden. Be då också om ett referensnummer för ditt ärende.
De flesta fördröjningar beror på att något steg i verifieringen återstår. Ha tålamod och följ supportens instruktioner. Undvik att göra nya uttag medan det första behandlas.
Bonusvillkor du behöver känna till
En bonus är inte samma sak som pengar på kontot. Du behöver spela igenom bonusen ett visst antal gånger innan den kan tas ut. Villkoren anger vilka spel som räknas och hur mycket varje spel bidrar med. Vissa spel bidrar inte alls till omsättningen. Därför är det viktigt att du väljer spel som räknas innan du börjar spela. Om du tar ut pengar innan omsättningen är klar kan bonusen dras tillbaka. Läs igenom villkoren i bonusöversikten innan du aktiverar erbjudandet.
Varning: Om du påbörjar ett uttag medan en bonus är aktiv kan hela bonusen och vinster kopplade till den försvinna.
Det är också värt att veta att bonusen kan ha ett sista datum. Datumet står i bonusöversikten och gäller från det att du aktiverar den. Planera därför ditt spelande inom den tiden. Instant casino bonus kan också ha ett högsta belopp som räknas in. Beloppet framgår av erbjudandet i kassan.
Gör klart verifieringen och läs bonusvillkoren innan du sätter in pengar, så undviker du de vanligaste misstagen.
