Spinanga før første innskudd: det spillere spør om

Du trykket på et spill før du leste hvilken innsats som gjaldt, og en runde ble dyrere enn tenkt. Det spillere oftest tar feil av i denne fasen, er hva velkomsttilbudet faktisk krever før det gir noe igjen.

Spillene i utvalget

Kan jeg spille hos Spinanga i nettleseren på mobilen?

Ja, det går fint å spille i mobilens nettleser uten å installere noe. Du åpner nettadressen, logger inn og velger spill som vanlig. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, så du slipper egne programmer. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du setter i gang med en økt.

Får jeg tilgang til hele spillutvalget fra telefonen?

Spillutvalget du ser på datamaskinen, er det samme som i mobilnettleseren. Du bytter mellom kategorier på samme måte, men menyen er tilpasset den mindre skjermen. Enkelte titler krever mer plass, og da er det lettere å rotere telefonen. Prøv ett og samme spill på begge enheter og sammenlign om alt ligger der du forventer.

Hva slags spill finner jeg hos Spinanga casino?

Utvalget består av automater, bordspill og spill med levende dealer. Kategoriene er delt inn slik at du raskt finner igjen favorittene. Nye titler dukker opp etter hvert som leverandørene slipper dem. Bla gjennom kategoriene før du begynner, så slipper du å lete midt i økten.

Trenger jeg å laste ned noe for å spille?

Nei, alt foregår i nettleseren, og det finnes ingen egen app å hente. Du logger inn med vanlige opplysninger og spiller direkte i vinduet. Det betyr også at du ikke trenger å oppdatere noe program på telefonen. Hold nettleseren ryddet for gamle innlogginger hvis du låner bort enheten.

Hvorfor stopper et spill når jeg bytter fane?

Noen spill pauser når du forlater fanen, fordi de krever aktiv oppmerksomhet. Det er en funksjon i selve spillet, ikke noe som er ødelagt. Gå tilbake til fanen og se om runden fortsetter der du slapp. Spill i ett vindu om gangen hvis du vil unngå avbrudd midt i en runde.

Kontoen din

Hvordan oppretter jeg en konto hos Spinanga?

Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato, og velger deretter passord. Opplysningene må stemme med det som står på bankkortet eller kontoen du senere bruker. Etterpå bekrefter du e-postadressen gjennom lenken du får tilsendt. Sjekk at navnet er skrevet nøyaktig slik det står i dokumentene dine.

Kan jeg ha flere kontoer samme sted?

Nei, hver spiller skal ha én konto. Har du glemt passordet, bruker du gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny. Flere kontoer skaper problemer når du senere vil ta ut gevinster. Logg inn på den eksisterende kontoen og be om nytt passord om du er usikker.

Hvorfor blir kontoen min stengt midt i en økt?

Det kan skje hvis opplysningene dine ikke er bekreftet ennå. Da må du sende inn det som etterspørres, og kontoen åpnes igjen etter kontroll. Har du byttet adresse eller navn, må du oppdatere profilen. Sjekk e-posten din etter meldinger om hva som mangler.

Hva skjer med innestående hvis jeg lukker kontoen?

Du kan be om å få kontoen stengt, men ta ut det du har stående først. Etter stengingen mister du tilgang til saldoen til saken er avklart. Spør om hvordan uttaket håndteres før du sender forespørselen. Ta skjermbilde av saldoen din som dokumentasjon.

Hvordan beskytter jeg innloggingen min?

Velg et passord du ikke bruker andre steder, og bytt det med jevne mellomrom. Ikke del innloggingen med noen, heller ikke med folk du kjenner godt. Logg ut på delte enheter, og lukk nettleseren etterpå. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster passordet.

Velkomsttilbudet

Hva består velkomsttilbudet av?

Tilbudet er rettet mot nye spillere og gjelder ved første innskudd. Det består av en bonus og eventuelle gratisspinn, avhengig av hva som vises i kassen. Du må velge å ta det imot før innskuddet registreres. Les gjennom vilkårene for tilbudet før du betaler inn.

Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg satte inn penger?

Det vanligste er at du ikke krysset av for tilbudet i kassen. Noen ganger er innskuddet gjort med en metode som ikke kvalifiserer. Sjekk kvitteringen og se om bonusen står oppført der. Kontakt kundestøtten med detaljene hvis den mangler.

Kan jeg ta ut penger før bonusen er brukt opp?

Du kan be om uttak, men da faller ofte bonusen og gevinstene fra den bort. Beløpet du selv satte inn, påvirkes ikke på samme måte. Vurder derfor om du vil spille gjennom kravene først eller heller gi avkall på bonusen. Sjekk saldoen og hva som er bundet, før du ber om uttak.

Hvorfor teller ikke alle spill mot omsetningskravet?

Ulike spill bidrar ulikt til hvor mye du må spille for å løse ut bonusen. Automater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Det betyr at du kan spille lenge uten at kravet flytter seg. Hold deg til spillene som bidrar fullt ut, hvis målet er å bli ferdig.

Får jeg samme tilbud en gang til?

Velkomsttilbudet gjelder bare nye spillere, så du får det ikke på nytt. Har du allerede en konto, finnes det andre kampanjer du kan bruke. For nye spillere starter alt med første innskudd hos spinangas.eu.com, der du velger tilbudet i kassen. Spør kundestøtten hvilke kampanjer som gjelder for deg nå.

Lisens og sikkerhet

Hvilken lisens driver Spinanga under?

Lisensen er den offentlige tillatelsen selskapet driver virksomheten etter. Den setter krav til hvordan spill tilbys og hvordan penger håndteres. Du kan lese hvilken myndighet som står bak, i bunnen av nettstedet. Sjekk at navnet der stemmer med det du finner hos myndigheten selv.

Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?

Spillene bruker RTP, som viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Denne andelen er satt per spill og endres ikke av din innsats. Uavhengige testere kontrollerer at tallene holder. Du finner opplysningen i spillets egen informasjon.

Hvorfor ber de om legitimasjon før uttak?

Det er KYC, altså kontroll av at du er den du sier. Kontrollen beskytter både deg og selskapet mot misbruk. Ha bilde av gyldig legitimasjon klart før du ber om uttak. Sørg for at navnet matcher kontoen du bruker.

Er det trygt å betale med kort her?

Betalinger går over SSL, som krypterer opplysningene mellom deg og nettstedet. Se etter hengelåsen i adressefeltet før du taster kortnummeret. Bruk en betalingsmetode du kjenner og har kontroll på. Ta vare på kvitteringen til innskuddet er synlig på kontoen.

Hva gjør jeg hvis jeg mistenker at kontoen er misbrukt?

Bytt passord med en gang, og logg ut alle andre enheter. Meld fra til kundestøtten med hva du har sett, slik at de kan undersøke. Sjekk kontoutskriften for bevegelser du ikke kjenner igjen. Del aldri passordet ditt med noen, heller ikke noen som utgir seg for å være fra selskapet.