Stoiximan casino: λύσεις για φόρτωση, επαλήθευση και καταθέσεις

Πατάτε το κουμπί για να ανοίξει το παιχνίδι και η οθόνη μένει κολλημένη σε ένα λευκό ή ατέλειωτο φόρτωμα. Το φαινόμενο αυτό προκαλείται συνήθως από μια παλιά σελίδα που κρατά δεδομένα στον περιηγητή του κινητού.

Το παιχνίδι δεν ανοίγει στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει τη σελίδα να παγώνει ή το παιχνίδι να σταματά στο φόρτωμα, χωρίς μήνυμα λάθους.

• Παλιά δεδομένα που κρατά ο περιηγητής από προηγούμενη επίσκεψη.
• Αδύναμη ή ασταθής σύνδεση στο δίκτυο του κινητού.
• Πολλές καρτέλες ή άλλες εφαρμογές ανοιχτές στο παρασκήνιο.
• Περιηγητής που δεν υποστηρίζει τις τεχνολογίες του παιχνιδιού.
• Παρεμβολή από πρόγραμμα ασφαλείας ή από το δίκτυο του παρόχου.

1. Κλείστε την καρτέλα και ανοίξτε ξανά τον περιηγητή του κινητού.
2. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies από τις ρυθμίσεις του περιηγητή.
3. Μπείτε ξανά στο Stoiximan login με τα στοιχεία σας.
4. Ελέγξτε αν το δίκτυο έχει σταθερή σύνδεση, αλλάζοντας από Wi-Fi σε δεδομένα κινητού.
5. Κλείστε τις άλλες καρτέλες και τις εφαρμογές που τρέχουν στο παρασκήνιο.
6. Δοκιμάστε άλλον περιηγητή στο ίδιο τηλέφωνο.
7. Απενεργοποιήστε προσωρινά το πρόγραμμα ασφαλείας και δοκιμάστε ξανά.
8. Ανοίξτε το Stoiximan casino από το κινητό σας και δείτε αν φορτώνει η αρχική σελίδα.
9. Περιμένετε λίγα λεπτά αν η σελίδα εμφανίζει ένδειξη συντήρησης.
10. Ελέγξτε αν το τηλέφωνο έχει ελεύθερο χώρο και κάντε επανεκκίνηση.
11. Δοκιμάστε το παιχνίδι σε λειτουργία περιήγησης χωρίς αποθηκευμένα δεδομένα.
12. Απενεργοποιήστε το δίκτυο VPN αν το χρησιμοποιείτε.
13. Ζητήστε από τον πάροχο δικτύου να ελέγξει αν υπάρχει αποκλεισμός.
14. Σημειώστε το μήνυμα που εμφανίζεται, αν υπάρχει.
15. Κρατήστε εικόνα της οθόνης την ώρα του προβλήματος.
16. Δοκιμάστε ξανά σε άλλη ώρα, αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε ώρες αιχμής.
17. Επαναλάβετε τη διαδικασία σύνδεσης από την αρχή, χωρίς να πατάτε πολλές φορές το κουμπί.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το πρόβλημα εμφανίζεται σε κάθε περιηγητή και σε κάθε δίκτυο, με το ίδιο μήνυμα κάθε φορά.

Η επαλήθευση ταυτότητας κόλλησε

Ο παίκτης ανεβάζει έγγραφα και βλέπει την κατάσταση να μένει σε αναμονή ή το έγγραφο να απορρίπτεται χωρίς σαφή λόγο.

• Φωτογραφία θολή ή με αντανάκλαση.
• Έγγραφο κομμένο στις άκρες ή με κρυμμένα στοιχεία.
• Στοιχεία που δεν ταιριάζουν με αυτά του λογαριασμού.
• Έγγραφο που έχει λήξει ή δεν είναι το ζητούμενο.
• Πολλαπλές υποβολές που δημιουργούν σύγχυση στην εξέταση.

1. Δείτε ποιο έγγραφο ζητείται και σε ποια μορφή.
2. Βγάλτε νέα φωτογραφία σε φωτεινό χώρο, χωρίς φλας.
3. Τοποθετήστε το έγγραφο σε επίπεδη επιφάνεια.
4. Βεβαιωθείτε ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες.
5. Ελέγξτε ότι τα στοιχεία διαβάζονται καθαρά.
6. Συγκρίνετε το όνομα και την ημερομηνία γέννησης με τα στοιχεία του λογαριασμού.
7. Ανεβάστε ένα μόνο αρχείο τη φορά.
8. Περιμένετε την απάντηση πριν στείλετε νέο αρχείο.
9. Μην αλλάζετε τα στοιχεία του λογαριασμού όσο η εξέταση είναι σε εξέλιξη.
10. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για ειδοποίηση.
11. Αν το έγγραφο απορρίφθηκε, διαβάστε τον λόγο και διορθώστε μόνο αυτό το σημείο.
12. Στείλτε νέο έγγραφο με την ίδια μορφή που ζητήθηκε.
13. Μην ανεβάζετε έγγραφα τρίτων προσώπων.
14. Κρατήστε αντίγραφο κάθε αρχείου που ανεβάζετε.
15. Σημειώστε την ημερομηνία κάθε υποβολής.
16. Αποφύγετε νέες υποβολές όσο περιμένετε απάντηση.
17. Ανοίξτε ξανά τη σελίδα επαλήθευσης για να δείτε την τρέχουσα κατάσταση.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η κατάσταση μένει ίδια μετά από μια νέα, καθαρή υποβολή.

Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται

Ο παίκτης βλέπει χρέωση στην τράπεζα και μηδενικό υπόλοιπο στο παιχνίδι.

• Καθυστέρηση στην επεξεργασία από την τράπεζα.
• Λάθος στοιχεία λογαριασμού κατά την κατάθεση.
• Κατάθεση σε λογαριασμό που δεν ανήκει στον παίκτη.
• Εκκρεμής έλεγχος ταυτότητας στον λογαριασμό.
• Διπλό πάτημα του κουμπιού κατάθεσης.

1. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών στον λογαριασμό σας.
2. Δείτε αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής.
3. Κρατήστε το αποδεικτικό της τράπεζας.
4. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία του λογαριασμού ταιριάζουν με αυτά του παίκτη.
5. Μην επαναλάβετε την κατάθεση πριν ελέγξετε το ιστορικό.
6. Περιμένετε την ολοκλήρωση της επεξεργασίας από την τράπεζα.
7. Ελέγξτε αν εκκρεμεί επαλήθευση ταυτότητας.
8. Ανοίξτε ξανά τον λογαριασμό σας και δείτε το υπόλοιπο.
9. Αν η χρέωση παραμένει χωρίς πίστωση, συγκεντρώστε τα στοιχεία της συναλλαγής.
10. Σημειώστε την ημερομηνία και την ώρα της κατάθεσης.
11. Κρατήστε αριθμό αναφοράς από την τράπεζα.
12. Μην κάνετε νέα κατάθεση με άλλον τρόπο για να καλύψετε το ποσό.
13. Ελέγξτε αν ο λογαριασμός εμφανίζει κάποιο μήνυμα για την κατάθεση.
14. Αποφύγετε την υποβολή του ίδιου αιτήματος πολλές φορές.
15. Συγκεντρώστε όλα τα στοιχεία σε ένα μήνυμα.
16. Περιμένετε την απάντηση πριν στείλετε νέο αίτημα.
17. Ελέγξτε ξανά το ιστορικό μετά την απάντηση της υποστήριξης.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η χρέωση φαίνεται στην τράπεζα αλλά το ποσό δεν εμφανίζεται στον λογαριασμό μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας.

Η κατάθεση ή η ανάληψη απορρίπτεται λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι η συναλλαγή δεν γίνεται δεκτή, χωρίς να έχει αλλάξει κάτι στον λογαριασμό του.

• Το ποσό ξεπερνά το όριο της συναλλαγής.
• Ο λογαριασμός έχει φτάσει στο ημερήσιο ή μηνιαίο όριο.
• Το όριο αφορά τον τρόπο πληρωμής και όχι τον λογαριασμό.
• Εκκρεμής επαλήθευση στοιχείων.
• Περιορισμός που έχει ορίσει ο ίδιος ο παίκτης.

1. Διαβάστε το μήνυμα που εμφανίζεται και ποιο όριο αναφέρει.
2. Ελέγξτε αν το ποσό είναι μεγαλύτερο από αυτό που επιτρέπεται για μία συναλλαγή.
3. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό.
4. Ελέγξτε αν έχετε φτάσει στο όριο της ημέρας.
5. Δείτε αν το όριο αφορά τον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε.
6. Δοκιμάστε άλλον τρόπο πληρωμής που έχετε διαθέσιμο.
7. Ελέγξτε αν υπάρχει εκκρεμής επαλήθευση ταυτότητας.
8. Δείτε αν έχετε ορίσει δικό σας όριο στον λογαριασμό.
9. Αφαιρέστε το δικό σας όριο, αν το έχετε θέσει πρόσφατα.
10. Περιμένετε την επόμενη περίοδο για νέα συναλλαγή, αν το όριο είναι ημερήσιο.
11. Μην κάνετε πολλές προσπάθειες με το ίδιο ποσό.
12. Σημειώστε το ακριβές μήνυμα και το ποσό.
13. Ελέγξτε το ιστορικό για προηγούμενες απορρίψεις.
14. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία πληρωμής είναι ενημερωμένα.
15. Αποφύγετε την κατάθεση από λογαριασμό άλλου προσώπου.
16. Κρατήστε σημείωση για την ώρα κάθε απόπειρας.
17. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε κάθε τρόπο πληρωμής.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το μήνυμα εμφανίζεται με ποσά κάτω από το όριο ή όταν το όριο δεν εξηγείται πουθενά στον λογαριασμό.

Κρατήστε ένα σημείωμα με τα στοιχεία σύνδεσης, την κατάσταση της επαλήθευσης και τα αποδεικτικά των συναλλαγών σας, ώστε κάθε επόμενη επαφή με την υποστήριξη να ξεκινά από σαφή εικόνα.