Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme monipuolisuus ja taso
- Suojaus ja lisensointi
- Maksumenetelmät ja kotiutukset
- Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Pelivalikoimamme monipuolisuus ja taso
Kasinomme mahdollistaa asiakkaille yli 3000 peliä erilaista kategorioista, joka muokkaa palvelustamme erään sektorin kattavimmista palveluntarjoajista Suomessa. Westace casino on luonut pelikokoelmansa yhteistyössä alan parhaiden kehittäjien myötä, jotta kaikki asiakas tavoittaa henkilökohtaisesti sopivan viihteen.
Yhteistyökumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Kyseiset pelikehittäjät näyttäytyvät kuuluisia edistyksellisistä ratkaisuistaan ja erinomaisista tuotteistaan. Pelivalikoimamme kasvaa viikoittain tuoreilla julkaisuilla, että käyttäjät nauttivat säännöllisesti uutta materiaalia.
Suosituimmat pelikategoriat
- Klassikot ja hedelmäkolikot – vanhat kolmikiekkoiset slotit muisteleville pelaajille
- Videokolikot – nykyaikaiset viiden rullan pelit teemamaailmoilla ja erikoistoiminnoilla
- Jättipotit – miljoonapotit kutsuvat uskaliataita pelaajia
- Live-kasinon pelipöydät – oikeita jakajia ja suoraa pelaamista
- Ruletit ja blackjack-muunnelmat – taktiikkaa vaativia vaihtoehtoja ammattilaisille
Suojaus ja lisensiointi
Westace toimii Maltan saaren toimiluvan MGA/B2C/394/2017 alaisuudessa, joka varmistaa globaalin luokan turvallisuusstandardit. Malta Gaming Authority on arvostettu vaativista kriteereistään, ja kyseisen alaisuudessa operoivat kasinot seuraavat ankaria pelaajansuojaan kuuluvia säädöksiä.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonvälityksessä, joka vastaa rahoituslaitosten tietoturvaa. Jokainen transaktio ja yksityinen informaatio on suojattu parhaimmilla suojausmenetelmillä. Lisäksi kunnioitamme GDPR-säädöksiä jokaisessa yksityistietojen käsittelyssä.
Maltillisen pelaamisen työkalut
Esittelemme käyttäjillemme kattavat välineet pelaamisen seurantaan. Mahdollisuutesi määrittää talletusrajoja päiväkohtaiselle, viikko- tai kuukausitasolle. Peliaika-rajoittimet avustavat säilyttämään pelaamisen järkevänä. Tarvittaessa käyttäjä kykenee pyytää väliaikaisen tai lopullisen itsesulun.
Maksutavat ja kotiutukset
Olemme saaneet integroineet kattavan määrän maksuväyliä kattaaksemme kotimaan asiakkaiden tarpeet. Siirrot käsitellään saman tien, ja maksatukset pyrimme hoitaa erittäin nopeasti valitsemastasi maksuvaihtoehdosta riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Vähimmäistalletuksemme on vain kymmenen euroa, joka antaa pelin myöskin pienemmällä budjetilla. Kotiutuslimitti käynnistyy kahdestakymmenestä eurosta, ja enimmäismäärä yhdelle kotiutukselle on 5000 euroa per transaktio. Isommat voittosummat kyetään kotiuttaa useissa erässä.
Tukipalvelun läsnäolo
Palvelumme toimii suomenkielellä läpi vuorokauden joka päivä. Ymmärrämme, että pelitilanteissa voi ilmetä kysymyksiä mihin tahansa aikaan, ja tavoitteemme olla asiakkaiden apuna reaaliajassa.
Kontaktikeinomme
- Livekeskustelu – pikaisin metodi saada tieto, saatavilla 24/7 suomeksi
- Email support@westace.com – palaamme 2-6 tunnin kuluessa
- Puhelintuki arkipäivisin kellonajalla 10-22 – suomalaiseen aikaan optimoitu
- Monipuolinen FAQ-osio – vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin välittömästi
Ammattitaitoinen tiimimme muodostuu toimialan asiantuntijoista, ketkä tietävät asiakkaidemme tarpeet. Ratkaisemme järjestelmällisiä ongelmia, opastamme pelijärjestelmien ohjeissa ja tuemme transaktioihin liittyvissä kysymyksissä. Missionamme on antaa yksilöllistä ja ammattitaitoista tukea kullekin pelaajalle.
Westace keskittyy pysyvään parantamiseen ja pelaajien mielipiteiden huomioimiseen. Kaikki idea ja kommentti vastaanotetaan tosissaan, ja tavoittelemme kehittämään toimintaamme käyttäjien toiveiden mukaisesti. Pelikokemuksen parantaminen on toiminnallemme pääasiallinen prioriteetti, ja kyseinen asia heijastuu kaikessa toiminnassamme.
